经常有朋友迷惑：网站的策划需要掌握什么样的知识？或者是电子商务专业毕业了，不知道找什么样的工作，以后的发展方向搞不清 一个大企业，包括一些国际物流公司，全国有近百家分公司，国外有很多的合作公司,运营的系统包括了国内快件、国内物流、陆运、海运.

经常有朋友迷惑：“网站的策划需要掌握什么样的知识？”或者是“电子商务专业毕业了，不知道找什么样的工作，以后的发展方向搞不清”

一个大企业，包括一些国际物流公司，全国有近百家分公司，国外有很多的合作公司,运营的系统包括了国内快件、国内物流、陆运、海运、空运进口和空运出口，海关报关、结算、财务等各个地方均需要软件来支撑，而信息部门专管开发的也不到10人。即使是现在，手头运营了3个政府的政务站，4-5个黄页类的站点，3-4个不同版本的B2B网站，2-3个媒体类的消费信息网站，也只是10多人的团队（开发、网站的内容管理），包括从微软和GOOGLE等大型的网站来说，开发某个项目的人数不需要很多。对于网站运营而言，人员膨胀更多在于编辑的数量。网页教学网建议网站的策划，其实类似于项目经理或者产品经理的角色，其数量不会太多，而其角色则是非常重要。当一个公司的老板强于战略的策划的时候，那么配置配合执行的策划人员就可以，反而言之，则需要中间层起承上启下的作用。

作为一个网站的运营者，当其在一个项目中处于中间层的时候，就需要比较全面的知识，这也就是网站策划人员必须懂的知识。网站，相对于传统出版物市场，有着非常大的区别，并不是把传统的东西搬到网站上就解决问题，因为网站牵涉到了网站的传播、表达模式、网站的冲击力、气势、访问者的思维和习惯模式、推广模式、品牌的传播模式、主机的安全、性能、编辑的模式、浏览者的交流模式，这些改变，很多是需要网站的策划就需要融合进去。当然也有人很不为然，认为设计很漂亮就已经达到了目的。

作为一个网站的策划，必须掌握如下的知识，并能把这些知识应用到网站的策划和日常运营上去。以下所说的网站及起运营，是指不是以出售为目标的网站。

1、市场学的知识

1）、网站的核心竞争战略的制定。

制定网站的核心竞争战略，是需要考察项目可持续运营的的时间，预期收益，切入的角度，成本，市场的竞争对手的分析，竞争对手的产品，及和竞争对手抢夺市场的策略，政策和社会环境，自己内部的组织结构，迈克尔·波特的三种基本战略、五力分析模型、价值链等知识，是必须掌握的。

2）、定位和市场细分

网站需要给谁看，围绕这些群体业务该怎么开展，页面该怎么去策划，他们关心什么东西，他们是怎么想的。喜欢把群体分为：富翁阶层、中产阶级、小资、初级、学生，然后针对不同的定位去围绕目标群体做策划。市场的细分是千变万化的，别人成功的经验可以拿过来，加上自己的思考的结果，就有不同的出路。思路决定出路。

3）、市场销售

网站的目标是要盈利，这个利可以是社会的利益，可以是经济上的利益，也可以是品牌上的利益等等。针对网站的不同的模式，网页的框架的设计，内容和栏目的安排必须围绕着网站的目标来做。比如B2B的目标在于会员的入网，就要把能打动入网的东西放在最重要的地方。比如网上商城，要把最吸引消费者购买的东西（包括促销信息）冲击给浏览者。怎么样拓展新的业务方案发展新的客户......

4）、品牌、渠道、直销.....等网站业务开展需要思考的商业的知识。

5）、商业的意识，一定要灌输到网站的每一个页面，每一个图标，每一个人。

2、传播学及网络推广的知识

网站，作为一个缩小的媒体，当其连通到互联网上的时候，就已经构筑起传播的渠道。传统的传播，可以借助发行来构筑，而网络上的传播，即有主动传播的要素，也可以借助搜索引擎实现传播。象交换链接，和那些网站交换（如PR、内容），象电子邮件营销，搜索竞价，SEO的关键字的选择依据，如何组织事件营销等，是需要掌握互联网媒体的传播原理，用最少的钱做最有效的事情。

3、心理学的知识

网站的产品价格定位，网站的销售过程，页面的框架的是设计，页面的UI和UE，网站的流程，网站的后台，社区，IM工具的使用，很多是和用户的使用习惯相关的。改变用户的使用习惯，是一个吃力不讨好的事情，策划的时候，多进行换位思考，从客户的角度想下，从网站的浏览者的角度想下，从老板的角度想下，从日常操作的编辑的角度去想下。可能你的一个简单的策划，降低很多人的工作量。现在很多人在鼓吹UI和UE，仿佛没有了UI和UE，网站就是破网一个。网页教学网的观点是要根据浏览者的使用习惯去调整页面的功能和引导，为了收集更多的资料，强行引导用户，收集到的信息未必是准确的，强谈UE是没有意义的，多点模仿不同的浏览者来进行个案剖析，抓住人性的弱点才能把页面调整好。