Tc711Com提示:如何让访客在我们的网站中产生商机,使之成为我们的客户呢? |
如何让访客在我们的网站中产生商机,使之成为我们的客户呢?这个问题很自然引出了网络营销中的转化理论:转化是网络商机产生的必经之路,是通过各种手段,促使网站访问者采取下一步行动的过程,能够发起订单、咨询或留下联系信息,这个行动包括但不限于电话咨询、在线留言、在线购买等等,以实现流量变商机,帮助企业获取潜在客户,促进企业产品的销售,最终实现流量变销量。
虽然转化是中小企业网络营销中的一个重要环节,但转化的产生是需要前提的,这个前提就是企业已经具备了开展网络营销的平台,并且通过各种方法吸引到了有效的流量。
提高网站客户转化率的措施有如下五种:
一。证明
让更多顾客购买,有一个看似非常简单、却被很多网站忽略的因素:社会证明。人们往往会因为其它人都购买了某商品而认为这个商品值得购买,因此网站上增加“热销商品”或 "推荐商品",这为顾客节省了购买考虑的时间,同时,增加更多来自第三方的肯定性反馈,如顾客的反馈信息,奖励及赞誉,商品/服务评论,案例/成功故事等等。 .
二。优惠
基于网站的有效促销方式有:免费试用、下载、在线工具、视频演示等。基于价格的促销办法主要有免运费、打折、现金回馈等。XXX.com网站上,可以采用定期抽奖获得数码相机的办法鼓励顾客注册网站的促销Email,这个策略非常成功。 .
三。安全
安全是网民实施网上购物的最基本需求。我们尽量在消费者实施网上购买、结算、配送的全过程中都突出显示我们的行业及安全证明、承诺及保证。
四。沟通
网站上增加让消费者与销售代表或客服人员互动的机会很重要。虽然不可能象亚马逊那样在网站上整合诸如“点击对话”的按钮,但在网站上,可以使用在线调查表单,了解顾客对于网站的看法,网站希望怎么改进,希望收到什么样的Email订阅信息等。在不到一周的时间收到500份左右的反馈意见,这些客户反馈意见对于网站的Email营销开展和网站改进有很大帮助。 .
五。监测
可以通过流量统计系统每天监测网站的访问量来源、搜索引擎及关键词统计,尤其google的流量统计工具将adwords关键词广告和网站流量分析都整合在一起。根据对这些数据的分析,网站获得了不断优化改进网站的依据……
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来源:
互联网
日期:2010-9-5