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商家满意 站长放心 主机网寻求行业的多赢

来源: chinaz    日期:2009-3-25
 

核心提示:国内首家专业主机交易平台,主机网(CNIDC.com)正式上线推出。“让天下没有难买的主机!”这是姚剑军给予主机网的期望。

中国站长站(chinaz.com)3月24日消息:2009年3月23日,国内首家专业主机交易平台,主机网(CNIDC.com)正式上线推出。

主机网:国内首家专业主机交易平台

据了解,新近上线的主机网是国内首家专注于网站空间的在线交易平台。主机网将IDC厂商和网站主联结起来,进行B2C形式的网上交易。

主机网是中国站长站(chinaz)旗下产品。中国站长站是国内一家站长行业的专业网站,拥有超过100万的庞大用户群体以及60万的活跃用户,中国站长站7年的行业资源优势,也使得推出主机网正中题旨,有助于对网站使用者提供一种全业务的辅助服务。

互联网逐步普及,IDC市场规模庞大

根据中国互联网络信息中心(CNNIC)《第23次中国互联网络发展状况统计报告》,截至2008年底,中国的网站数目达到287.8万个,网页总数超过160亿个。该报告还显示,我国网民规模已经接近3亿,互联网普及率达到22.6%。

 

 图:2004-2008年中国IDC业务市场规模及增长(数据来源:赛迪顾问)

随着上网设备成本的下降和居民收入水平的提高,互联网正逐步走进千家万户,这都使得网站建设行业方兴未艾,主机行业处于一个蓬勃发展的良好状态。根据诺达咨询数据显示,近年来IDC业务一直在以较高的速度增长,其中一个主要原因是由于web2.0、P2P、网络视频业务的兴起。相关数据显示,2007年中IDC市场规模达到42亿元人民币,2008年达到60亿元人民币。预计到2010年,中国的IDC市场规模将达到108亿元人民币。

IDC市场亟待规范和完善

互联网服务内容正在发生变化,电子商务、视频、社区、博客、P2P等服务的出现与快速发展,使得互联网基础服务的内容与实质都在发生变化。网站对访问速度、带宽、空间等基本服务需求在数量增加的同时,对质量的要求也在大幅提高。由于政府的主导作用,社会信息化成为共识。随着行业应用的进一步深入,对IDC的需求会呈现多样化和个性化特点,增加了IDC企业的机会。

 

 图:用户对IDC厂家的满意度分析(数据来源:中国IDC圈和赛迪顾问)

不过,IDC行业并不规范。站长行业人士纷纷坦言,目前互联网基础服务方面还有很多不规范的地方,特别像IDC这种行业,更是没有一个行业规范可言,国内大大小小的IDC服务商参差不齐。因IDC服务出现的纠纷更是屡见不鲜,在众多站长聚集的网站上,常常有所谓曝光不良IDC厂商的声音,不是被骗,就是服务质量难以恭维。

业内人士表示,IDC行业需求的增大、加之技术门槛的降低,使得IDC行业处于一个泥沙俱下的状态,特别是各类小代理商的大量出现,使得IDC行业失范、矛盾层出不穷。不过随着行业的深入发展,价格战已经不再是能够在行业中取胜的关键,取而代之的是服务和品牌。

受累的不仅仅是站长。许多IDC厂商坦言,没有一个通畅的和站长接触的渠道,成为主机经营的掣肘,巨大的人力物力花费在了推广上,效果并不显著,但是不做又不行。如果解决了渠道之难,我们也有精力专注于扎实的服务。

 

 图:IDC行业销售途径(数据来源:中国IDC圈和赛迪顾问)

技术平台有助于达到多赢

“我觉得创业者如果没有诚信体系,我们就创造一个诚信体系,如果没有支付体系,我们建设支付体系,我们只有这个样子,才有机会。”借用马云的这句话,中国站长站创始人姚剑军道出了推出主机网(CNIDC.com)的初衷。

姚剑军坦言,“与其被动等待行业规范,还不如自己就参与进来,毕竟这个行业是在飞速发展的。没有行业规范,我们就努力促使完善行业规范;没有诚信体系,我们就通过一些可行的方法来构建诚信体系。我想,搭建主机网这样一个交易平台,是有价值的。”

这起来是个有趣的想法,那么主机网如何在技术上实现IDC商家和主机用户的双赢呢?

主机网IDC交易平台技术负责人于东锋介绍,主机网借鉴阿里巴巴、淘宝等网上贸易平台的成熟模式,将IDC商家、个人站长及企业用户等IDC终端消费群体,进行安全交易的无缝对接。自有技术开发的这一平台经过了严密的优化处理,不仅让卖家入驻、管理和销售更加简易快捷,同时还做到了让买家浏览、比较、购买更加通畅。

多重技术保障消费者权益

对于网络购物,交易安全成为人们最关心的事情。于东锋介绍,主机网在权益保护方面做出了最大化的保障,包括消费者保障计划、CNIDC认证商家,以及7天无理由退款等措施,全方位维护消费者的权益。主机网通过在交易过程中建立的信用体制,来维护和保证整个平台的公正性,通过构筑健全的交易平台,解决IDC行业当前的价格战、行业规范失调、用户交易无保障等问题。

 图:主机网(cnidc)信用保障机制

于东锋向笔者详细地介绍了主机网在交易安全方面的保障举措。

消费者保障计划是指,经用户申请,由主机网在确认接受其申请后,针对其通过主机网达成交易、并经主机网支付平台服务出售的商品,代该用户向提出索赔申请的买家作出的一种售后理赔服务。

CNIDC认证商家是指所有在主机网进行主机销售的商家必须经过严密的认证,这些认证包括企业的工商资质认证、ICP(电信与信息服务业务经营许可)或ISP(互联网接入业务、信息业务、和增值业务许可)认证等。

 图:主机网(cnidc)商家认证

而七天无条件退款/退货计划则是一个尽量让买卖双方都满意的保障方案,为的是消费者能够购买到真正适合自己的主机,又不影响卖家的二次销售。所有卖家必须加入“主机网七天无条件包退”保障计划,当买家收到商品后发现不是自己想要的、与卖家商品描述存在差异或有质量问题的,都可以向卖家提出包退申请。在不影响卖家二次销售的情况下,卖家应无条件配合买家退款申请。

“让天下没有难买的主机!”

“让天下没有难买的主机!”这是姚剑军给予主机网的期望。

姚剑军说:“让有实力,服务质量好,产品质量好的公司能够从中脱颖而出,同时也让广大站长在一个综合平台中迅速找到自己需要的主机。不仅仅是交易上的便捷,完善有效的平台更是让参与方都各取所需,让这个行业达到一个多赢的状态。我们希望主机网能够在IDC行业发展中做出自己的努力。”



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