第二部分,开店后的生存前期(学习对手/建立信任/追求出货量)
21. 上线后流量不足很正常,没订单别灰心,所有店家一开始都这样,如果太寂寞,降价赔钱卖就有订单进来。
22.反正也没生意,建议可成立店长博客,开始很诚恳地记录开店心得。如果你文笔不错,这也是不错的营销方式有助拓展网站流量。
23.业绩不好的主因:1.知名度不足信赖感低2.商品没特色.3.图片文宣包装太差 4.价格太贵
24.拟定3家最强的竞争对手。先锁定超越最弱的一家。有目标才有动力。
25.紧盯竞争对手动态与优点,检讨改善前述4大业绩不佳的可能原因。
26.仔细研究各大网络平台的排行榜,商机都藏在里面,你会得到许多前进方向。
27.多与电子商务前辈交流,多泡相关论坛,基本电子商务经营技法可阅读V怪客部落格。
28.珍惜每张订单,小心包装出货。争取每位顾客回头续购。
29.增进网站信赖感的好方法,1.强化公司简介及商品图文说明 2.耐心详细地回答每个客服问题或电话。
30. 增进网站流量的好方法,1.买该开店平台广告 2.多报名参加开店平台的节令连合促销活动.3.自行推广。
31. 多到你的目标顾客出没的论坛发文。以多个账号到百度知道(台湾则是Yahoo!知识+)自问自答,顺带称许自己网店并留下网址。
32. 包容奥客,一旦佂服奥客,他们的正面口碑比谁都强。
33. 四个可让你学习捷进商品文宣能力的台湾网站:1.Yahoo购物中心 2.PChome在线购物 3.Yahoo拍卖任一个万分买家 4.V怪客的电子商务部落格
34. 持续每晚研究对手网站半小时。偶尔测试订购对手商品,了解对手在订购流程/包装/配送/退货/客服等优点。直接抄袭可以让你飞快进步。
35.如果经营半年业绩没起色,立刻请教前辈找出改善办法,别坐困愁城。也有可能你真的不适合这一行,想开点趁早改行。
第三部分,业绩起飞进阶期(超越对手/拉大领先差距/追求利润)
36.恭喜你超越了该网络开店平台上90%的菜鸟卖家,每天订单不断,业绩蒸蒸日上。你可以开始拟定策略,想办法拉大跟竞争对手的差距。
37. 品牌是网络上比较难被复制的网店资产,想办法让你差异性不大的商品「品牌化」。(催眠自己及顾客我是名店,我卖的商品都是名牌。)
38. 商标VI 的确立很重要。品牌故事、品牌调性、包装纸箱、每张商品照片都要像是你的网店独家出品,无可取代,要有「可辨识性」。
39. 加强摄影。请专属model(最好独家1年以上),建专属摄影棚,摄影器材升级。
40.网店SEO化,重视网页、标题与商品文案的「搜寻引擎友好性」,这可帮你获得很多免费流量。
41.有效率地购买该网络开店平台的广告。一般而言,这种投资都不会赚钱,但可吸引一定的客流量。你要用心设计广告进入的登陆页面(Landing Page),让流量创造最大业绩。(提高转换率Conversion rate)
42.认真推顾客忠诚计划,除了提振业绩,也防止兢争对手以低价攻势挖墙角。
43.扩大采购规模,压低进货成本与包装,物流配送成本。
44.向上游供货商谈判争取返利(rebate),延长付款帐期。
44.向前辈请教如何避税,你将增加很多利润。
45.拥有法律顾问,注意相关品牌及专利问题。成功店家一般都有不少法律纠纷。
46.及早申请两岸独立域名(也防止对手恶意注册),准备他日成立自己的独立购物网站。
47.在开店平台的协助下,争取媒题报导,认真经营媒体关系。
48.推广网络商店时,再善用上述媒体报导,营造媒体推荐的光环印象。
49.发展多个自有品牌,提升公司营收毛利,一面也分散风险。
50.避免业绩过度集中单一开店平台,建议增加其它网络分店,或强化自己独立购物网站,以避免业绩过于集中的风险。
更多的50个想网络开店成功必须要知道的事请到论坛查看: http://BBS.TC711.COM
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来源:
CHINAZ
日期:2009-3-1