谈关键词策略之复杂程度,鲜有领域能比及B2B电子商务网站搜索引擎优化。缺乏一致词汇可参考,B2B品牌名多晦涩欠直观,单个购买由多方参与确定,购买周期长,此诸多因素无不构成B2B营销人员之独特挑战。基于此种情况,献窍门若干,可免入歧途。
B2B行话及词汇
B2B具体行业有其专门词汇,即供运营者使用之词和术语。此外,许多B2B公司对某些事物叫法沿用内部行话。而从B2B搜索引擎优化之角度考虑,重要之词乃是潜在用户实际使用之词。此与公司内部及行业用词或有不同。鉴于此,公司须接触潜在客户,与其交流,并按其实际搜索词优化网站。
搜索之目的是为找到解决方案
B2B潜在客户按多角度开展其搜索行为。其搜索可能针对实际问题和需求(如speech privacy,即开放式办公环境语言私密问题)。另一方面,搜索词亦可包含潜在解决方案之名称(noise masking system,即噪音掩盖系统)。可宽泛搜索(office acoustics,办公室声学),可限定搜索范围(healthcare acoustic design,即保健声学设计),亦可直接搜索方案提供商(noise consultants,即噪音顾问)或对应行业(acoustical consulting,声学咨询)。B2B搜索引擎优化之关键在于全面了解潜在客户本身,其需解决之问题,以及其搜索方案时可能出现之行为。高效之优化必事先考虑B2B用户应用搜索时其各自情况。
用品牌名还是通用名
我们乐于想象自己的公司和产品为每个人知晓。而事实却是,要达到如此认知和记忆程度甚至能耳熟能详,需耗大量时间和资金。在B2B行业,除非你已渗透各个领域,无处不在,并已成为业内绝对领袖,否则用户搜索解决方案时不会用Google专门找你的公司名和品牌名。他们即便了解公司和产品,也不想强迫自己刻意去记住。除了你,他们还需看其他同行。所以不要误把搜索引擎优化全部精力完全放在专利商标名上。潜在用户多用通用词搜索,要把精力放在此当用之处。
一件产品有多种叫法
尽管把通用搜索词作为关键词策略重中之重,但在许多B2B行业,单个产品或具体问题并无一套约定俗成之通用名称。譬如本篇文章,应该是 B2B search marketing(B2B搜索营销),B2B search engine optimization(B2B搜索引擎优化),B2B SEO (B2B搜索引擎优化),b-to-b search engine marketing (B2B搜索营销),BtoB search (B2B搜索), business-to-business SEO(B2B搜索引擎营销),还是其他组合类型?每个组合搜索结果皆不相同。组合无穷无尽,B2B关键词策略亦异常复杂。那应该关注哪些搜索词?
B2B关键词研究成果乃是关键词积累量之成果。唯有通晓通用词可用关键词之多样性,方能找出最具价值之关键词。有效进行B2B搜索引擎研究,既要透彻了解相关行业,又要心胸开阔,善于协作,缺一不可。